Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Debido a la calidad de los materiales y al cuidado de las prendas, el cliente dispone de un plazo de 4 días desde la recepción de la prenda en su domicilio para la solicitud de la devolución y 10 días en el caso de desear un cambio.
Contacte para ello con hellopasair@gmail.com
La prenda debe devolverse en perfecto estado, con todas las etiquetas y en el mismo paquete en el que se le entregó. No se admitirá la devolución de prendas usadas, lavadas, con ningún tipo de modificación, con olor a perfume o que contengan manchas. Seremos estrictos con lo anteriormente mencionado y en el caso de no cumplir no se podrá efectuar la devolución. Deposite la prenda en su caja original, ciérrela debidamente y pegue la etiqueta que le enviaremos por email en la superficie de la misma.
Tras la solicitud de la devolución, el equipo de PASAIR se pondrá en contacto con usted para la recogida de la prenda en el día concretado por ambas partes. Tras la recepción de la prenda en nuestras oficinas se emitirá el reembolso en el método de pago que se utilizó para dicha compra (a excepción de los gastos de gestión de la plataforma de pago utilizada y los gastos de cambio o devolución de la empresa de transportes) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la notificación de desistimiento.
El paquete debe tener cualquier gasto de aduana pagado, deduciremos de su reembolso cualquier tarifa aduanera adicional que el paquete pueda tener a su llegada.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ESPAÑA PENINSULAR
La devolución de la prenda correrá a cuenta del cliente en el plazo concretado por la marca y el cliente. Nuestra empresa de envíos recogerá el paquete en el mismo punto de entrega pactado tras la compra. Así mismo si el cliente lo prefiere puede ponerse en contacto con hellopasair@gmail.com para llevar el producto a las oficinas de la empresa.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES RESTO DEL MUNDO
La devolución de la prenda correrá a cuenta del cliente en el plazo concretado por la marca y el cliente.